Dok gledate Društvena dilema na Netflixu, novom dokumentarcu o potencijalno razornom utjecaju društvenih medija na svijet, jako sam se trudio ne provjeriti svoj telefon. Ipak, čak i dok sam slušao Tristana Harrisa, predsjednika i suosnivača Centra za humanu tehnologiju i bivšeg zaposlenika Googlea, kako govori o opasnostima ovisnosti o društvenim mrežama, svrbili su me prsti kako bih osvježio svoj Instagram feed. To nije, tvrdi ovaj dokumentarac, u potpunosti osobni propust s moje strane. To je zato što su Instagram i mnoge slične aplikacije na društvenim mrežama osmišljeni kako bi natjerali korisnike da pružaju svoje usluge onoliko koliko mogu naši životi. A kad im to damo, oni koriste te podatke za predviđanje i promjenu našeg ponašanja.
Vjerojatno ste već čuli za tu liniju, pogotovo ako ste pokušali razumjeti skandal s hakiranjem podataka Cambridge Analytica koji je Facebook mučio 2018. godine. Društvena dilema— koji je premijerno prikazan na filmskom festivalu u Sundanceu u siječnju, a Netflix ga je kupio nedugo zatim - ne otkriva baš nikakve šokantne nove informacije, ali ih kontekstualizira na način koji vas može uplašiti. Osnovna suština: Ako ste mislili da ste sigurni od manipulacija putem Silicijske doline - ako ste za to previše pametni, previše tehnološki pametni ili prejake volje - pomislili ste pogrešno. Nitko nije siguran, čak ni bivši direktori Googlea, Facebooka, Twittera i Pinteresta koji snimaju u ovom filmu kako bi rekli kako zbrkani misle da je cijela ova stvar.
Redatelj Jeff Orlowski (poznat po svojim dokumentarcima o okolišu, Lovi Coral i Lovi led ) postigao je puno iskrenih intervjua, s glavnom naracijom koju je vodio Harris, koji je napravio nešto od karijere govoreći o nemoralnim načinima tehnološke industrije. Ovi su intervjui fascinantni koliko i zastrašujući.
Ono što želim da ljudi znaju je da se svaka vaša akcija [online] pažljivo prati i bilježi, kaže Jeff Seibert, bivši izvršni direktor Twittera. Tačno koju sliku zaustavite i pogledate, koliko dugo je gledate.
Jaron Lanier, računalni znanstvenik koji se smatra jednim od osnivača tehnologija za virtualnu stvarnost, smatra da je prastara izreka da smo proizvod kada je riječ o društvenim mrežama previše pojednostavljena. Postupna je, lagana, neprimjetna promjena u vašem vlastitom ponašanju i percepciji proizvod. ... To je jedino od čega se može zaraditi - mijenjati ono što radite, kako razmišljate i tko ste. To je postupna promjena, neznatna je. Ako možete otići nekome i reći: ‘Dajte mi 10 milijuna dolara, a ja ću promijeniti svijet za 1 posto u smjeru u kojem želite da se promijeni ...’ to je svijet! To vrijedi puno novca.
Način razmišljanja o tome je 2,7 milijardi Trumanovih emisija, kaže rani Facebook investitor Roger McNamee, o načinu na koji Facebook pruža feed svakom pojedinom korisniku. Svaka osoba ima svoju stvarnost sa svojim činjenicama. S vremenom imate lažni osjećaj da se svi slažu s vama jer svi u vašem feedu vijesti zvuče baš poput vas. A jednom kad ste u tom stanju, ispada da je vama vrlo lako manipulirati.
Foto: Netflix
Ono što je malo manje fascinantno je dramatizacija koja se pojavljuje Dijeta Santa Clarita glumac Skyler Gisondo kao tinejdžer ovisan o Facebooku i Ludi ljudi zvijezda Vincent Kartheiser kao oličenje zlog algoritma koji ga drži ovisnim. Iako bi očito trebao zadržati publiku između ponekad dosadnih intervjua s rukovoditeljima, to izgleda jednostavno glupo, a da ne spominjemo zastarjelo, s obzirom na to da većina tinejdžera više ne koristi Facebook. Melodrama tih scena natjera me da se zapitam da li Društvena dilema ismijavat će se za 50 godina, iz 1936. dokumentarni film protiv marihuane Reefer Madness koja je postala glazbena laž 1998. u kojoj su glumili Alan Cumming i Kristen Bell.
Također je pomalo čudno gledati ovu prljavu optužnicu tehnološke industrije na Netflixu, jednom od najvećih tehnoloških giganata svih njih. Nije li Netflix poduzeo sve manipulativne strategije i strategije ovisnosti ovih aplikacija za društvene medije i primijenio ih na filmsku industriju? Mislim, automatska reprodukcija? Algoritam? Činjenica da je izvršni direktor Netflixa Reed Hastings jednom rečeno najveća konkurencija njegove tvrtke bilo je spavanje? Iako se YouTube pojavljuje u vezi sa zečjim rupama u teoriji zavjere, tema strujanja inače se nikad ne spominje - možda i ne iznenađuje, s obzirom na prethodnu vezu Orlowskog s Netflixom, koji je objavio njegov film Lovi Coral.
Ali uglavnom, Društvena dilema je previše uvjerljiv u svojoj poruci da je Silicijskoj dolini dodijeljena neviđena razina snage zahvaljujući tehnološkom napretku i da ne postupa s tom moći ni izdaleka na etičan način. Možda se udaljiš od Društvena dilema uvjeren da će izbrisati vaš Facebook račun. Ali čak i ako to učinite, šteta je načinjena. I u ovom je trenutku nejasno da li tehnološka industrija - čak i ako se probudila sa sviješću ili je bila prisiljena na takvo ponašanje u obliku vladine regulacije - ima moć to popraviti.